En toutes circonstances
Si votre machine tombe en panne, notre équipe technique vous propose directement une solution adaptée.
Timing : Dans 90% des cas, nous résolvons le problème à distance. Si c'est impossible, nous intervenons dans les 48h ouvrables pour réparer ou remplacer votre machine.
Jamais sans café : Si la réparation doit être réalisée en atelier, nous plaçons une machine de remplacement identique pendant la durée de la réparation.
Nous vous aidons directement par téléphone, Whatsapp ou email. Dans 90% des cas, le problème se résout à cet instant. Si le problème est plus grave, nous changeons votre machine !
Si la machine doit être réparée en atelier, nous échangeons dans les plus brefs délais votre machine défectueuse par une machine professionnelle identique parfaitement fonctionnelle.
Vous gardez la machine de prêt ou nous vous renvoyons la machine initiale.
Notre base de support est disponible 24h/24