Uw team groeit en de koffiezetapparaat is niet meer voldoende? Dit is het moment omoverwegen om een nieuwe koffiemachine te voldoen aan uw groeiende behoeften. Natuurlijk mogen we het andere essentiële element niet vergeten: de koffie!
Als u dat niet wilt, of gewoonweg geen tijd hebt om voor de koffievoorziening te zorgen elke week boodschappen doen, maakt u zich geen zorgen! Kies gewoon een koffieleverancier om uw leven gemakkelijker te maken. Kiezen voor een koffieleverancier betekent dat u zichzelf een all-in-one serviceaanbiedt, inclusief de levering van koffie en de verhuur of aankoop van een professioneel koffiezetapparaat.
In dit artikel heb ik de 12 essentiële criteriacriteria opgesomd om rekening mee te houden bij het kiezen van uwideale leverancier. Om uw proces te vergemakkelijken, heb ik ook een lijst met vragen opgesteld die u aan de leverancier kunt stellen bij uw offerteaanvraag.
1. Levering
Levertijd
Bij het kiezen van een koffieleverancier is de levertijd belangrijk, vooral als u meerdere kantoren tegelijk moet bevoorraden.
Leveringskosten
Ook de leveringskosten zijn een belangrijk aspect om rekening mee te houden. Ze variëren meestal op basis van verschillende factoren, zoals:
- De afstand tussen de leverancieren uwplaatsvan levering en,
- De totaal gewicht van uw bestelling.
Verzendkosten
Sommige leveranciers bieden de mogelijkheid om te profiteren van gratis levering voor bestellingen boven een bepaald bedrag. Bijvoorbeeld, bij Javry bieden wij gratis levering vanaf 65€ excl. BTW.
Vragen om te stellen aan uw toekomstige leverancier
Let op, zodra u de prijs bespreekt met een potentiële koffieleverancier, controleer dan goed met uw gesprekspartner of u spreekt in exclusief of inclusief btw.
- Wat is de levertijdgemiddelde levertijd van een bestelling?
- Hoe kan ik mijn bestelling volgen?van mijn pakket?
- Hoe wordt het bedrag van de verzendkosten ?
- Wat is de franco verzendkosten ?
2. Online of op traditionele wijze beheren
Koffieleveranciers werken op verschillende manieren, ze kunnen u bieden:
- Bestellingen via e-mail of telefoon, wat een traditionele en persoonlijke aanpak biedt.
- Bestellingen via een online webshop bestellen, voor een praktische en snelle ervaring.
- Een abonnement met automatische levering, ze sturen regelmatig koffie naar u op basis van uw voorkeuren, zonder dat u nieuwe bestellingen hoeft te plaatsen.
- Eenproactieve aanpak, ze nemen regelmatig contact met u op om uw koffievoorraad te controleren en u indien nodig extra producten aan te bieden.
Wat betreft het online beheer, verschilt de digitalisering van de ene leverancier tot de andere. Het is dus belangrijk om meer informatie te vragen over hun functionaliteiten, of een demonstratievan hun platform om te beoordelen of het aan uw behoeften voldoet.
Bijvoorbeeld, bij Javry heeft u toegang tot de factuur- en betalingsgeschiedenisgegroepeerd op één plek. U kunt ook betalingen doen automatische betalingen via SEPA (Single Euro Payment Area) of met een creditcard.
3. De klantenservice
Bij het kiezen van een koffieleverancier is het essentieel om rekening te houden met de kwaliteit van hun klantenservice. In geval van problemen wilt u er zeker van zijn dat u eensnelle en efficiënte ondersteuning.
Vragen om te stellen aan uw toekomstige leverancier
- Wat zijn de communicatiekanalen om contact op te nemen met de klantenservice? Via e-mail, telefoon of via een online chat?
- Wat is de reactiviteitvan de service?
- Wat zijn de talenwaarin klantenondersteuning beschikbaar is?Als u een meertalig team heeft, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de klantenondersteuning kan communiceren in de taal van uw keuze.
4. Milieu- en maatschappelijke waarden
Het is niet altijd gemakkelijk om een leverancier te vinden die dezelfde ethische en ecologische waarden waarden deelt, degenen voor wie het milieu centraal staat in hun missie.
Vragen om te stellen aan uw toekomstige leverancier
- Wat zijn de labelsvan de leverancier? AG? Fairtrade?Ecodynamisch bedrijf?
- Worden de verpakkingengebruikt eco-verantwoord, recyclebaar of composteerbaar?
- Komt de koffie uit duurzame landbouwen duurzame landbouw?
- Wat is de vervoerswijzewordt gebruikt om de koffie te vervoeren?Per conventioneel vrachtschip of per zeilvrachtschip, waardoor een milieuvriendelijkere transportoptie wordt geboden?
- De traceerbaarheidwordt deze verzekerd om transparantie en kwaliteit van de koffie te garanderen?
5. De catalogus van professionele koffiemachines
Laten we de catalogus van professionele koffiemachines bekijken die veel leveranciers aanbieden.
- De verschillende aangeboden koffiemachines: informeer naar de verschillende beschikbare opties, zoals bonenmachines, groothandelaren in koffie, koffiemachines Nespresso of Senseo-machines. Kies degene die het beste past bij de voorkeuren en behoeften van uw team.
- De onderhoudsservice: zorg ervoor dat u begrijpt welke type onderhoudsservice wordt aangeboden door de leverancier. Wordt het meegeleverd bij het huren of kopen van de machine?Ik ga hier direct verder op in.
- De financieringswijze : controleer of de leverancier onderhoudsdiensten aanbiedt. huur, van aankoop of van leasing koffiemachines. Deze opties kunnen u helpen de meest geschikte oplossing te vinden voor uw budget en specifieke behoeften.
- Een flexibel huurcontract: als uw bedrijf groeit en u verwacht veranderingen in uw behoeften, bieden sommige leveranciers flexibele evoluerende huurcontracten. Deze flexibele contracten passen zich aan de groei van uw bedrijf aan, zodat u de capaciteit of het type koffiemachine kunt wijzigen op basis van uw behoeften.
6. De onderhoudsservice
Sommige leveranciers bieden de mogelijkheid om koffiemachines te kopen of te huren. Ze bieden ook een onderhoudsservice om ervoor te zorgen dat uw apparatuur goed functioneert.
Vragen om te stellen aan uw toekomstige leverancier
- Is de onderhoudsservicevoor inbegrepen in het contract aankoop of huur van de koffiemachine?
- Als u al een koffiemachine heeft, kunt u gebruik maken van de onderhoudsservice die de leverancier aanbiedt?
- Hoe verloopt het reparatieproces? in geval van een probleem?
- Wordt er een vervangende machine vervangende machine beschikbaar gesteld tijdens de reparatieperiode?
- Wat is de levertijd tijdens de reparatie?
- Biedt de leverancier een online ondersteuningsplatform met tutorials en bronnen om kleine problemen zelf op te lossen?
7. Aangeboden koffies
Laten we nu naar het hart van de zaak gaan: koffie! Bij sommige leveranciers kunt u eenverscheidenheid aan koffies vinden die aan uw specifieke voorkeuren voldoet. Bent u een fan van biologische koffiebonen? Zorg ervoor dat de leverancier deze optie aanbiedt.
Als u eerder een liefhebber bent van Nespresso- of Senseo-koffiemachines, vraag dan of ze u kunnen leveren pads of capsules compatibel met uw machine.
De kwaliteit van de koffie en de smaak zijn essentiële elementen voor een bevredigende koffie-ervaring. Informeer naar de herkomst van de koffie, het brandproces en de versheid. Sommige leveranciers bieden gespecialiseerde koffie uit specifieke regio’s aan, met een rijkere en complexere smaakpalet.
De koffiecatalogus is ook een belangrijk aspect om te overwegen. Hoe meer diverse koffiesoorten een leverancier aanbiedt, hoe groter de kans dat u degene vindt die perfect past bij uw voorkeuren en die van uw team.
Natuurlijk is de prijs per kopje koffie ook een factor om rekening mee te houden, vooral als u een wat beperkt koffiebudget heeft. Neem de tijd om de prijzen en aanbiedingen van verschillende leveranciers te vergelijken. De kosten per kopje kunnen variëren afhankelijk van de gebruikte machine, het gekozen type koffie, de bestelhoeveelheid, enz. Over het algemeen ligt dit tussen 0,15€ en 0,30€ per kopje.
8. Het branden
De brandmethode
De branden speelt een essentiële rol in de vrijkomen van de koffiearoma’s. Langzaam branden houdt in dat de koffiebonen gedurende een bepaalde tijd worden verwarmd, meestal tussen 8 en 25 minuten.
Kiezen voor een “ambachtelijke branding“biedt verschillende voordelen:
- “Je krijgt een koffie met een“rijkere smaakpalet“complex en rijk smaakprofiel,
- “Langzame branding zorgt ervoor dat “Door te kiezen voor lokale branders, ondersteun je“de versheid behouden blijft
- “de lokale economie “Daarentegen maakt.
“gebruik van snellere brandtechnieken, geschikt voor grootschalige productie.industriële branding” Helaas betekent dit dat de aroma’s en smaken van de koffie niet voldoende tijd hebben om zich volledig te ontwikkelen, en het komt vaak voor dat de bonen verbrand zijn. Het resultaat? Een” teleurstellende smaak.
De frequentie van branding en de versheid van de koffie
De frequentie van branding is een cruciaal aspect dat direct van invloed is op de versheid en kwaliteit van de koffie die u drinkt. Wanneer een koffie vers gebrand, het alle rijkdom van zijn aroma’s vrijgeeften zijn smaken.
Als daarentegen de koffie enkele maanden geleden is gebrand, vervliegen deze aroma’s en oliën geleidelijk, waardoor er minder smaakvolle koffie overblijft.
9. Andere benodigdheden
Verwaarloos de bijproducten niet bij het kiezen van een koffieleverancier! Houd rekening met de behoeften en voorkeuren van uw collega’s die geen koffie drinken, met name de theeliefhebbers.
Voor een meer smakelijke koffiepauze bieden sommige leveranciers snacks aan, zoals kleine chocolaatjes of koekjes. Voor collega’s die van hun koffie lekker romig houden, biedt de leverancier aanvullende producten zoals melkcapsules ?
Als u een ruim kantoor heeft met een aparte keuken, kunt u overwegen om een te installeren. waterfontein Uw werknemers kunnen gemakkelijk hun dorst lessen en op elk moment toegang hebben tot vers water.
10. De mate van service
De keuze tussen full service en self-service hangt af van de grootte van uw bedrijf, uw voorkeuren voor koffiebeheer en uw budget.
Full service
Sommige leveranciers bieden een volledige service waarbij ze ondersteunen alle taken met betrekking tot koffie. dagelijks de koffiemachines bijvullen met koffiebonen, zorgen voor het schoonmaken en onderhoud van de machines, en ervoor zorgen dat alles perfect werkt.
Dit soort service wordt meestal aangeboden voor grote gebouwen of bedrijven met veel koffiemachines, zoals kantoorgebouwen, ziekenhuizen, enz. Het is een handige optie voor bedrijven die de volledige koffiebeheer willen uitbesteden.
Self-service
Andere leveranciers, zoals Javry, bieden een self-service aan, waarbij de klant die de dagelijkse taken op zich neemt taken met betrekking tot koffie op zich neemt. U bent verantwoordelijk voor het bijvullen van uw machines met koffiebonen, regelmatig schoonmaken en onderhoud van de machines.
Dit soort service is meestal geschikt voor kleine en middelgrote bedrijven die de voorkeur geven aan controle houden over het beheer van hun koffie en die het personeel en de middelen hiervoor hebben.
11. Klantbeoordelingen
Klantbeoordelingen kunnen u helpen bij het nemen van een weloverwogen beslissing. Een bekend platform om deze beoordelingen te verzamelen is Trustpilot. Consumenten delen hun ervaringen over de kwaliteit van de service, de betrouwbaarheid van de levering, de klantenservice…
Klantbeoordelingen geven u een inzicht in de ervaringen van andere consumenten, wat u kan helpen beoordelen of een koffieleverancier aan uw verwachtingen zal voldoen.
Naast klantbeoordelingen op Trustpilot kunt u ook andere bronnen van beoordelingen raadplegen, zoals sociale media, de Google-vermelding van de leverancier of een specifieke zoekopdracht uitvoeren om beoordelingen over een specifieke leverancier te vinden.
Een andere benadering is om rechtstreeks referenties aan de leverancier te vragen. Bijvoorbeeld, rechtstreeks praten met een bestaande klant om een idee te krijgen van hun ervaring met de leverancier.
12. Voordelen voor medewerkers
Sommige koffieleveranciers, die zowel aan bedrijven als particulieren leveren, hebben leuke aanbiedingen voor uw medewerkers. Aarzel niet om bij de leveranciers te informeren naar eventuele voordelen voor medewerkers.
Bij Javry bijvoorbeeld profiteert u van een korting van 10% op uw koffieaankopen. Het is een mooie gelegenheid om te genieten van kwaliteitskoffie tegen een voordelige prijs!
U heeft nu alle criteria in gedachten om uw ideale koffieleverancier voor op kantoor te kiezen. Neem de tijd om de aanbiedingen te vergelijken, de juiste vragen te stellen en de klantbeoordelingen te raadplegen. En maak u klaar voor koffiepauzes nog lekkerder en energieker dan ooit tevoren!
